FAQ DAPAL®

Najczęściej zadawane pytania o drewniane konstrukcje zabawowe

Pytania i odpowiedzi

FAQ — DAPAL®

Rozwiń wybraną kategorię, a następnie konkretne pytanie. Linki w boksie „Baza wiedzy” przenoszą bezpośrednio do wybranego działu FAQ.

Aktualny termin: pierwsza połowa września 2026
Zazwyczaj realizacja trwa od 6 do 12 tygodni, w zależności od stopnia skomplikowania projektu oraz bieżącego obciążenia zespołu. Dokładny termin ustalamy indywidualnie.
  1. Wypełnienie formularza online
  2. Analiza przesłanych danych i wytycznych
  3. Ustalenie zakresu prac i wytycznych
  4. Opis funkcjonalny i wycena
  5. Podpisanie umowy
  6. Koordynacja i doprecyzowanie projektu
  7. Realizacja, montaż i odbiór
Tak – termin rezerwujemy po podpisaniu umowy i wpłacie zaliczki. Dzięki temu mamy pewność dostępności zasobów we wskazanym terminie.

Umowa obejmuje: projekt, wykonanie, transport i montaż bawialni zgodnie z zatwierdzonym zakresem.

Umowa nie obejmuje (osobna wycena): rysunki wykonawcze, maty ochronne, nawierzchnie amortyzujące, lakierowanie, zabezpieczenie ogniochronne, certyfikacja/odbiory powykonawcze oraz inne usługi dodatkowe – mogą być wliczone w ostateczną wycenę po uzgodnieniu.

Tak. W momencie zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT – zgodnie z wyborem klienta i przesłanymi danymi do faktury.

Kilka ważnych informacji praktycznych:

  • Na firmę (z NIP): jeśli chcesz, by koszt był rozliczony jako wydatek firmowy, prosimy podać NIP i pełne dane firmy przed dokonaniem przelewu. Faktura wystawiona na firmę umożliwia ujęcie kosztu w księgach pod warunkiem, że działalność jest zarejestrowana i aktywna w momencie płatności.
  • Na osobę prywatną: fakturę (z danymi osoby fizycznej) również wystawimy na życzenie. Taka faktura nie daje jednak możliwości ujęcia kosztu jako wydatek firmowy, jeśli działalność nie była wtedy zarejestrowana.
  • Jeśli jesteś w trakcie zakładania działalności: poinformuj nas przed dokonaniem płatności, aby uniknąć problemów przy późniejszym rozliczeniu.
  • Protokół zdawczo-odbiorczy – potwierdzający prawidłowe wykonanie prac
  • Faktura końcowa – z wyszczególnionymi pozycjami kosztów
  • Sprawozdanie z inspekcji/certyfikat – jeśli zamówiono certyfikację powykonawczą
  • Instrukcja użytkowania i konserwacji – zalecenia dotyczące pielęgnacji drewna i przeglądów okresowych
Tak – na życzenie przesyłamy pełny projekt umowy do wglądu. Prosimy o bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny, a niezwłocznie udostępnimy dokument.
Tak – oczywiście. Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny, aby omówić proponowane modyfikacje i przygotować aneks do umowy.
Tak – obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie realizacji umowy.
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy (kontakt, wystawienie faktury, serwis), zgodnie z Rozporządzeniem RODO. Dane są przechowywane przez okres wykonywania umowy i obowiązującego rękojmi/gwarancji, a następnie archiwizowane zgodnie z przepisami podatkowymi. Pełna Polityka Prywatności dostępna jest na naszej stronie – zapraszamy do lektury lub kontaktu w celu otrzymania kopii.

W praktyce często są to elementy tej samej realizacji. Drewniana bawialnia oznacza całą przestrzeń zabawy w lokalu, a małpi gaj jest zwykle jej główną konstrukcją ruchową — z poziomami, rampami, przejściami, mostkami, siatkami i przeszkodami. Szczegółowy opis znajdziesz na stronie drewniane bawialnie i małpie gaje.

Zakres zależy od lokalu i ustaleń. Konstrukcja może obejmować małpi gaj, tor przeszkód, podesty, rampy, mostki, tunele, drabinki, siatki zabezpieczające, elementy dekoracyjne CNC, strefę spokojnej zabawy albo basen z piłkami, jeżeli zostanie ujęty w projekcie.

Najbardziej pomocne są: wymiary pomieszczenia, wysokość, zdjęcia lokalu, planowana grupa wiekowa dzieci, informacje o typie obiektu, oczekiwany zakres prac oraz orientacyjny termin realizacji. Możesz przesłać je przez formularz wyceny.

  1. Ustalenie układu konstrukcji
  2. Przygotowanie opisu koncepcyjno-funkcjonalnego
  3. Wykonanie modelu 3D z uwzględnieniem wnętrza konstrukcji (tor przeszkód)
  4. Dobór zewnętrznych maskownic i naniesienie ich na model 3D
  5. Zatwierdzenie finalnego projektu i przystąpienie do prac wykonawczych
Umowa przewiduje dwie bezpłatne modyfikacje wstępnego projektu. Kolejne zmiany są wyceniane indywidualnie.
Dla większości klientów wystarczają zrzuty ekranu z modelu 3D, na którym pracujemy i nad którym na bieżąco się rozwijamy. Jeśli potrzebne są fotorealistyczne wizualizacje, współpracujemy z wyspecjalizowanymi firmami zewnętrznymi, które przygotują je zgodnie z Państwa oczekiwaniami.

Przykład naszych modeli 3D: zobacz tutaj

Nasze zrzuty ekranów modeli 3D prezentują dokładne, szczegółowe rozwiązania techniczne, uwzględniające sposób wykonania, konstrukcję mocowań, detale maskujące oraz rozkroje płyt. Z kolei wizualizacje projektantów mają charakter poglądowy i koncepcyjny – przedstawiają głównie wizualną koncepcję lub ideę bez szczegółów wykonawczych i bez uwzględniania rozkrojów materiałowych.
Warunki ustalamy indywidualnie. Standardowo:
– 50 % zaliczki przy podpisaniu umowy
– 25 % przed rozpoczęciem montażu
– 25 % po zakończeniu montażu
Tak – oferujemy leasing. Szczegóły i warianty finansowania ustalamy indywidualnie.
Koszty transportu są uzależnione od lokalizacji i są uwzględnione w ostatecznej wycenie.
W okresie obowiązywania gwarancji pokrywamy w całości koszty usunięcia wad uznanych na podstawie protokołu reklamacyjnego. Po zakończeniu okresu gwarancyjnego wszelkie naprawy są odpłatne – realizowane według stawek serwisowych i cen materiałów określonych w umowie.
– Drewno świerk skandynawski (kl. VEH-A, przekroje 70–120 mm)
– Drążki bukowe (fi 25–40 mm)
– Sklejka brzozowa (klasy 1/2, 2/2, 2/3)
– Inne certyfikowane komponenty zapewniające trwałość i bezpieczeństwo
Tak, klasyfikacja sklejki liściastej jest dostępna. Kliknij poniżej, aby zobaczyć szczegóły w galerii.

Materiał pobrany ze strony producenta: LINK

Tak, specyfikacja techniczna sklejki brzozowej jest dostępna. Kliknij poniżej, aby zobaczyć szczegóły w galerii.

Specyfikacja techniczna Sklejka Brzoza 0

Materiał pobrany ze strony producenta: LINK

Stosujemy wyłącznie certyfikowane farby wodne, bezrozpuszczalnikowe, przyjazne dla dzieci i środowiska. Nasze powłoki posiadają atesty zgodne z normą PN-EN 71 – 3 (bezpieczeństwo zabawek), są odporne na promieniowanie UV i ścieranie, a po wyschnięciu tworzą trwałą, łatwą do czyszczenia i bezpieczną dla najmłodszych powierzchnię.
Jeśli wybranego materiału zabraknie, możemy zastąpić go innym o równoważnych parametrach technicznych, po pisemnym poinformowaniu i uzyskaniu zgody Klienta.
Tak – spełniają normy PN-EN 1176 i wykonane są z certyfikowanych materiałów. Oferujemy również odbiór powykonawczy oraz certyfikację przez niezależną firmę.
Tak – zgodnie z normą PN-EN 1176 każda konstrukcja musi być stabilnie zakotwiona.

Nie. Znak CE dotyczy wyrobów objętych unijnymi dyrektywami tzw. „nowego podejścia”. Urządzenia przeznaczone na publiczne place zabaw nie są właściwie potwierdzane jedynie przez oznakowanie CE – umieszczanie znaku CE zamiast właściwej certyfikacji jest mylące i nieprawidłowe.

Właściwym dowodem jest certyfikat zgodności lub protokół odbioru wydany przez niezależną, uprawnioną jednostkę lub inspektora, potwierdzający zgodność z normami PN-EN 1176 (urządzenia) i PN-EN 1177 (nawierzchnie).

Tak – w obiektach publicznych odbiór techniczny jest wymagany. Przeprowadzenie audytu przez niezależnego inspektora lub uprawnioną firmę zewnętrzną potwierdza zgodność z normami PN-EN 1176 i zabezpiecza interesy zarówno producenta, jak i właściciela placu. Dokumentacja z odbioru jest niezbędna przy dopuszczeniu placu do użytkowania i może być wymagana przy kontroli organów nadzoru, reklamacji lub roszczeniach cywilnych.

Brak certyfikatu/odbiory może skutkować: odrzuceniem przy odbiorze, odpowiedzialnością prawną i finansową w razie wypadku oraz problemami przy kontrolach (organy nadzoru, ubezpieczyciele).

Tak, nawierzchnia amortyzująca (np. maty, nawierzchnie sypkie lub syntetyczne) jest wymagana w strefie upadku urządzeń, jeżeli wysokość swobodnego upadku przekracza 60 cm. Rodzaj i grubość nawierzchni musi być dobrana odpowiednio do tej wysokości, a jej skuteczność potwierdzona zgodnie z normą PN-EN 1177, która określa dopuszczalną wysokość upadku w odniesieniu do ryzyka urazu głowy (HIC ≤ 1000). Podstawa prawna: PN-EN 1176-1+A1:2024-03, pkt 4.2.8 oraz odniesienie do PN-EN 1177.
Tak, posiadamy w ofercie maty amortyzujące upadki, dostępne z montażem lub bez. Dobieramy je odpowiednio do potrzeb projektu. Zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania wyceny.
Oczywiście – prosimy o kontakt w tej sprawie. Na podstawie projektu lub planu urządzeń przygotujemy dokładne wytyczne rozmieszczenia nawierzchni.
– Udostępnienie czystego, wolnego od przeszkód pomieszczenia
– Zapewnienie dostępu do prądu, oświetlenia i sanitariatów (toalety, umywalki)
– Zabezpieczenie lub usunięcie wartościowych i delikatnych przedmiotów
– Utrzymanie wolnej przestrzeni wokół miejsca instalacji
– Zapewnienie swobodnego dostępu do narzędzi oraz stanowiska pracy ekipy (np. brak kolizji z pracami innych wykonawców).
Jeśli nie możecie zapewnić sanitariatów, prosimy o wcześniejszą informację.
Montaż zwykle zajmuje od 3 do kilkunastu dni roboczych, w zależności od wielkości, stopnia skomplikowania projektu oraz warunków montażowych.
Tak – świadczymy usługi serwisowe i konserwacyjne, aby utrzymać konstrukcje w doskonałym stanie.
Okres gwarancji to 12 miesięcy, liczonych od dnia przeprowadzenia odbioru zdawczo-odbiorczego lub odbioru przez niezależną firmę zewnętrzną.

Obejmuje: wady konstrukcyjne i montażowe oraz uszkodzenia powstałe w wyniku normalnego użytkowania, zgłoszone w ciągu 12 miesięcy od odbioru.

Nie obejmuje: niewłaściwa eksploatacja, brak konserwacji, naturalne zużycie drewna, ingerencja osób trzecich, uszkodzenia mechaniczne.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Opisz swój projekt — resztą zajmiemy się my

Napisz kilka zdań o przestrzeni, pomyśle lub planowanej konstrukcji. Dopytamy o brakujące informacje, uporządkujemy temat i przejdziemy z Tobą przez kolejne kroki.

Przejdź do formularza